TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la disponibilidad del servicio de transporte, estimularte envía sus pedidos a través de las plataformas más reconocidas en el mercado y de los operadores más importantes del país, que cumplen con los mejores estándares de calidad, seguridad y sanidad. No obstante, en todos los casos no depende solo de estimularte ya que nosotros garantizamos desde que nosotros entregamos el producto para llevarlo a su hogar, pero pueden haber circunstancias que puedan alterar los tiempos normales o promedio que pueden observar en la siguiente tabla:

CIUDAD

BOGOTÁ – de 1 a 7 días hábiles

MUNICIPIOS CERCANOS A BOGOTÁ – de 3 a 8 días hábiles

OTRAS CIUDADES – de 3 a 15 días hábiles

Estimularte juguetería siempre tiene el compromiso de enviarte lo más pronto posible tu pedido. Con lo cual esperamos entregarte tu pedido en tiempos aún mejores a los que nos comprometemos.

Si el operador de entrega deja constancia de los intentos de entrega y estos no se pudieron realizar por ausencia del cliente, por error en los datos o en la información suministrada al momento de realizar su pedido o por omisión de datos. el envio será devuelto a nuestras instalaciones y deberá proceder a contactarnos a estimularteatencioncliente@gmail.com para tramitar de nuevo el pago del envio o recolección en nuestras tiendas en la ciudad de Bogota.

*Los tiempos de entrega podrían ser mayores en las temporadas de mayor afluencia en nuestra página, principalmente en eventos y promociones en la página, en la temporada de navidad y en los eventos de Black Friday.

OTROS DETALLES

*Las compras que se lleven a cabo de varios productos y se aplica una sola tarifa de pago de envió, solo puede enviarse todos los productos como un conjunto a una sola dirección de entrega y las tarifas de envió varían según las dimensiones de los productos, el peso y la ciudad de despacho y el tipo de envió.

*En caso de entregas en la cual el producto sea entregado y no estaba el cliente o había donde o quien lo recibiera, el cliente deberá asumir el valor del transporte nuevamente en dado caso. Les recomendamos siempre solicitar productos a domicilios donde siempre hay alguien disponible para recibirlos o se pueden dejar en portería.

*El producto será entregado a personal de seguridad o recepción del lugar o dirección entregada por el cliente y el sello de recibido será garantía de la entrega. En observaciones el cliente puede solicitar una persona específica para entregar el producto si así lo requiere, de lo contrario a la persona mayor de edad que lo reciba se le solicitará su nombre y cedula para dejar registro de la entrega. El cliente tiene 24 horas para registrar o notificar cualquier novedad acerca del producto para cambios o devolución por problemas en el transporte.